Для того, чтобы сейчас хорошо заниматься пиаром стартапа, нужно быть жестким, как главный герой нашумевшего бестселлера и фильма. Читайте 50 советов о том, как стартапу общаться с журналистами.
- Первое правило PR? Заводите друзей прежде, чем они вам понадобятся.
- Организовывайте и храните контакты таким образом, чтобы можно было их использовать быстро, удобно и эффективно.
- Quid pro quo («услуга за услугу») еще никто не отменял. Отдавайте, чтобы получать!
- Сразу переходите к сути. Вы общаетесь с занятыми людьми, у которых нет времени читать роман, чтобы добраться до того, чего, вы, собственно, хотите.
- Начинайте с вопроса, оставьте место для маленькой тайны. Поставьте прямой вопрос в тему письма — такое письмо будут открывать чаще.
- Старайтесь, чтобы общение было неформальным. Эффективный PR — это о том, как заводить друзей, а не контакты.
- Делайте конкретные предложения, а не «давайте пообщаемся как-нибудь на следующей неделе».
- Если вы еще не в Twitter, попадите туда как можно быстрее. Журналисты и лидеры мнений любят Twitter и это — наверное, наименее агрессивный способ набиться кому-то в друзья.
- Старайтесь избегать околичностей. Журналисты, как правило, знают, когда им пытаются что-то продать (это случается каждый день). Будьте честными. Избегайте излишков прилагательных и гипербол.
- По возможности старайтесь, чтобы это был обоюдовыгодный питч.
- Данные — это козырь. Собирайте статистику, демонстрирующую ваши достижения, и получите привлекательный питч.
- Продавайте историю, а не продукт. Фокусируйтесь на том, почему продукт существует и почему именно вы — та команда, которая лучше всего его создаст.
- «Пичтите» всегда. 12 месяцев в году. Используйте календарь, чтобы планировать темы наперед для каждого месяца.
- Рассмотрите свой питч внимательным взглядом адвоката дьявола. Если сомневаетесь — возможно, то, о чем вы пишете, вовсе и не новость.
- Создайте себе имидж лидера мнений. Авторские колонки — отличный способ поделиться своей точкой зрения и чаще привлекать внимание к своей компании.
- Предложите журналисту пообщаться, вместо того, чтобы просто рассылать свой релиз по всем возможным адресам.
- Своевременно предоставляйте журналистам актуальную информацию.
- Опрашивайте сообщество или своих клиентов, чтобы выудить крохи информации, ценной для прессы.
- Создавайте обучающий контент для своего сообщества. Если он выйдет удачно, медиа также сможет использовать его как источник для публикаций.
- Public Relations — это отношения с людьми. Отношения с журналистами, которые вы строите и подпитываете, в долгосрочной перспективе будут очень значимы для вашей компании.
- Никогда не стоит недооценивать значимость нишевых медиа. Если вы узкотаргетированы и как раз для вашей аудитории существует медиа — донести свое сообщение будет проще простого.
- PR требует усилий всей команды. Каждый ее участник должен внимательно выслеживать любые темы, которые можно было бы осветить в СМИ.
- Страстная увлеченность может быть заразной. Яркая интригующая история, рассказанная самими основателями, стоит их веса в золоте.
- Соблюдайте правило трех: не старайтесь привести более трех аргументов (фактов) в релизе или питче. Сфокусируйтесь на основной идее, затем приведите три примера или факта, которые ее подтверждают.
- Всегда старайтесь замерить реакцию на ваш релиз, чтобы понимать, какой тип медиа работает лучше, чем другие.
- Чтение — вдох, питчинг — выдох. Читайте побольше, чтобы понимать, какие заголовки и истории выбирают журналисты. Это поможет вам отточить тот язык, на который они отреагируют.
- Читайте свои пресс-релизы и питчи вслух, чтобы удостовериться, что они прошли ваш личный bullshit-фильтр. Нужно звучать по-человечески, а не официозно.
- Пробуйте читать заголовки и основные тезисы справа налево — так быстрее видны опечатки, грамматические ошибки и т.д.
- Всегда будьте готовы поделиться с журналистом историей — на Twitter или HARO (это такой американский соцмедиа-сервис Help a Reporter Out, связывающий журналистов и бизнес, который хочет рассказать о себе.
- Не бойтесь конкуренции. Готовьте совместный питч с конкурентами, если он может привлечь больше внимания к вашей отрасли.
- Делайте хорошие фото продукта и команды, чтобы иллюстрировать свою историю.
- Хорошие ньюзмейкеры не раскручивают новости, а находят правдивый угол освещения, который апеллирует к читателям и рассказывают захватывающую историю.
- PR — это не просто публичность. Это планирование, стратегия и ее выполнение.
- Измеряйте свои PR-усилия. Анализ таких данных — краеугольный камень успешной кампании.
- Пресс-релизы вымирают как вид.
- На каждое PR-действие будет зеркальное противодействие, а также преувеличенная реакция в соцмедиа.
- PR небесплатен. Вам придется вложить время и энергию, это затратно, но стоит того.
- Если вы действительно хотите рассказать свою историю, предложите эксклюзив изданию, которое больше всего этого заслуживает.
- Проводите питчи не в офисе, если это возможно. Меняйте локации, возможно, это вдохновит вас на новые идеи.
- Учитесь извлекать уроки, если вас отвергли: каждое «нет» — это будущее «да», если понять, что пошло не так.
- Не можете найти почту журналиста? Подпишитесь на премиум-аккаунт в LinkedIn, шлите им InMail-сообщения.
- Будьте всегда готовы дать интервью и комментарии. Если вы предлагаете прессе новости, ваша работа — рассказать о них побольше.
- Запуск ВСЕГДА можно отложить. Никогда не запускайте сырой недоделанный продукт или сайт.
- Ваш CEO или основатель должен быть спикером в большинстве случаев: он лучше всего расскажет вашу историю.
- Когда дело касается питчей, здесь качество важней количества. Несколько уверенных, целевых, основанных на исследованиях рассказов о себе лучше, чем 50 никаких сообщений, разосланных в пустоту.
- Всегда держите в уме: выждите три рабочих дня, прежде чем дергать журналиста еще раз. Если для вас очень важно время, постарайтесь подождать как минимум сутки, прежде чем слать фолоу-ап по питчу.
- Журналисты обожают цифры. Всегда держите в уме свои: количество пользователей, прибыль, рост, трафик.
- На питчах выкладывайтесь на полную. Не стоит высылать сообщения до начала рабочего дня: вряд ли журналист сильно обрадуется почтовому ящику, забитому сообщениями.
- Рассказывайте о себе в то время, когда журналисты предположительно сидят в социальных сетях (например, днем они скорее всего в онлайне и работают).
- И последнее, но не менее важное. Всегда будьте открыты к возможности опробовать новые техники и приемы. PR постоянно и быстро меняется.